“老于，进来泡茶！”走在最具厦门本土风情的八市、开元路一带，人们手头即便再忙，一碰到熟悉的朋友路过，都不忘招呼过来喝杯茶。这一幕，于永敏每天都会碰到。像普通厝边一样，老于总是微笑致意。他觉得这正是老厦门淳朴而有人情味的一面。

　　于永敏是思明区市场监督管理局鹭江所主任科员、老城区开元段的段长。作为监管者，靠着耐心和公正的态度，他深得这一带店家和居民的信任，甚至被一些女水产店家称呼为“八市男神”。

　　老城区的消费纠纷多，无论大小，于永敏都认真对待。“不要让任何一方对调解结果有抵触情绪，觉得自己是被压着答应的，这种结果就是不好的结果。”老于说，只有双方工作都做到位了，事情才能处理得干干净净，不留“后遗症”。

　　一天中午，市民王先生在大同路一家餐饮店用餐后上吐下泻，怀疑是食物中毒，要求市场监督管理部门立即处理。接到投诉后，老于顾不上吃饭，直接前往调解。

　　经查，该店卫生整洁，进货手续齐全。不过，在老于耐心劝解下，商家同意一次性赔付王先生用餐费与医疗费等共计300元，王先生表示满意。

　　送走王先生，细心的老于发现店老板有些郁闷，碎碎念着：“你们都是帮消费者说话，我们生意太难做了！”还饿着肚子的老于没有扭头就走，而是坐下来跟店老板谈心：“经营者在生活中更多时候也是消费者，因此我们保障的是大多数人的权益。今天你承担了应有的责任，也擦亮了自己餐饮店的招牌……”

　　调解矛盾在老于看来，不过是工作中分内的事。实际上，在鹭江所的7年多时间里，老于化解的纠纷已经数不胜数。可在海沧渐美村老人协会理事长郭振昌心中，却是难以忘怀的大事。

　　去年，郭振昌在开禾市场购买了9斤多的带鱼。回到海沧后，老人重新过秤发现，带鱼缩水了三斤多。老人很生气，立刻拎着带鱼坐公交回岛内找到鹭江市管所。老于一刻不耽搁，带着老人来到经营户面前，为老人家讨回了店家短斤少两多收的钱。

　　时隔一个月，郭振昌特意又从海沧赶来，送上自己特制的锦旗，表达他对老于的感激之情。

　　消费者满意，商家对老于的工作也很信服。开禾市场万利水产行的负责人陈新貌说，老于做人公道，平常跟商户沟通很有耐心。他从不会因为自己是监管者，就摆出一副盛气凌人的架子。

　　监管对象的认可，也给了老于很大的成就感。“路过的时候，人家会打招呼，请喝茶，而不是把你看成监管者远远地躲开，我也感觉心里很暖。”